Dónde viven las personas descubiertas

Las personas no son una pestaña de Descubrimientos. Si llegaste buscando una, se mudó: las personas externas que reportan tus herramientas conectadas están en la página de Usuarios, en la pestaña Descubiertos — "personas que tus herramientas conectadas reportan y que todavía no están en Leanmote".

Descubrimientos maneja repositorios, boards, estados y canales. Las personas se manejan al lado del resto de tus usuarios, porque mapear a una persona es una decisión sobre tu lista de usuarios, no sobre qué debería medir Leanmote.

Por qué importa el mapeo

La propia explicación de Leanmote en esa página lo dice en tres pasos:

Conectas una herramienta en Integraciones. Su actividad empieza a llegar a Leanmote.
Mapeas cada persona a sus cuentas de las herramientas. Eso es lo que le dice a Leanmote de quién es la actividad.
Hasta que alguien está mapeado, no aparece en ninguna métrica.

Esa tercera línea es la que le cuesta a los equipos un trimestre de datos sin que nadie lo note. Los commits, pull requests y tareas de un ingeniero sin mapear se recolectan igual — simplemente no son de nadie, así que no aportan a ningún número por persona ni por equipo.

Leanmote mapea automáticamente siempre que puede, normalmente haciendo coincidir direcciones de email. Lo que cae en Descubiertos es lo que no pudo decidir por su cuenta.

Dos cosas que puedes hacer ahí

Agregar como usuario crea un usuario de Leanmote y le engancha, en un solo paso, todas las cuentas de herramientas que ya se encontraron para esa persona. Es la acción correcta cuando la persona trabaja aquí y simplemente todavía no está en Leanmote.

Mapear engancha cuentas encontradas a una persona que ya existe. Sirve cuando el usuario ya está y solo algunas de sus cuentas quedaron vinculadas.

Una salvedad sobre cómo se arma la lista: Leanmote lee a las personas que aparecen en el trabajo mismo — responsables y comentaristas de tareas, autoría de commits y pull requests, quien organiza reuniones. Alguien con cuenta en una herramienta pero sin actividad reciente no va a aparecer, así que a un ingreso nuevo que todavía no tocó nada hay que agregarlo a mano.

Mapear a alguien

Abre un usuario para ver su panel de mapeo. Tiene dos listas:

Coincidencias sugeridas — candidatos de alta confianza para esta persona. Marca los checkboxes para mapear varios de una vez.
Cuentas sin mapear todavía — el conjunto de cuentas encontradas en tus herramientas que todavía no son de nadie en Leanmote. Filtra por herramienta o busca por nombre, email o handle, y mapea las que son esta persona.

Mapear lo aplica. Una sola persona suele necesitar varios mapeos, porque el mismo ingeniero es un handle de GitHub, una cuenta de Jira y un miembro de Slack, y Leanmote tiene que saber que las tres cuentas son la misma persona.

Encontrar las que te necesitan

Filtra la lista de usuarios por estado de mapeo, o usa el atajo Sugerencias para ver solo las personas con cuentas candidatas esperando tu decisión. Es el camino más corto entre "tenemos actividad sin mapear" y una decisión.

Cuando alguien vuelve a aparecer

Una persona puede tener más de un identificador en la misma herramienta: commits con un nombre de usuario y otros con un email personal, por ejemplo. Cada identificador es su propia cuenta en el conjunto, así que una persona puede necesitar mapeo más de una vez antes de que su historia quede completa.

Mapear personas descubiertas